вопрос-ответ - Битрикс24
Перестала работать телефония в Битрикс24. ПОЧЕМУ?
Важно знать! С 1 января 2021 года на тарифе «Бесплатный» началось отключение телефонии Битрикс24.
После отключения телефонии на тарифе «Бесплатный»:
- Нельзя будет пополнить баланс телефонии и арендовать номер.
- В ленте CRM, в чате и в детализации телефонии звонки будут помечаться как пропущенные.
- Ранние записи звонков никуда не удаляются, они все остаются на диске вашего Битрикс24.
- Арендованный номер остается за вами в течение 90 дней – вы можете продолжить пользоваться им после перехода на коммерческий тариф.
После 90 дней неактивности, номер будет возвращен в общий пул номеров для аренды.