Лиды могут быть получены с помощью CRM-форм, почты, телефонии. Также лид можно добавить вручную. Для этого нажимаем кнопку Добавить Лид в разделе CRM.

Появится форма добавления лида - её необходимо заполнить.

Если не указать название лида, Битрикс автоматически укажет порядковый номер

Поле Клиент позволяет привязать лид к контакту или компании. При этом лид автоматически станет повторным.

Далее заполняем личные данные и способы связи.