вопрос-ответ - Битрикс24

Как настроить офисную АТС в Битрикс24

Помимо облачной АТС в Битрикс24 можно подключить еще и офисные АТС. Число подключаемых АТС в Битрикс24 не ограничено.

Обращаем ваше внимание, что настройка подключения своей АТС по Rest API не зависит от Битрикс24 и полностью настраивается в стороннем приложении.

Интеграция с офисной АТС через SIP-коннектор не имеет специальных технических требований к подключаемым АТС, кроме требования поддержки SIP-протокола. Вы всегда можете попробовать подключить любого оператора работающего по стандартам SIP.


Для тестирования функционала доступны бесплатные минуты для исходящих звонков. Число бесплатных минут и срок активной лицензии SIP-коннектора выводится на странице  - Баланс и статистика - в разделе  - Телефония. Если вас устроила работа сервиса, и вы собираетесь использовать АТС для исходящих звонков, для дальней работы, после тестирования, необходимо оплатить лицензию - перейти по кнопке -  Оплатить подключение модуля для исходящей связи.

Важно! ОБратите внимание!
- Лицензия на SIP-коннектор приобретается на весь Битрикс24. К примеру если вы планируете подключать более одной SIP АТС к вашему Битрикс24, то дополнительно покупать SIP-коннектор не нужно. 

- Лицензия на SIP-коннектор приобретается отдельно, она не привязывается к счету Телефонии Битрикс24.

- Для обработки звонков, кроме настроек в Битрикс24 и в самой АТС, необходимо будет выполнить настройки на сетевом экране (firewall) вашей локальной сети.


! Если вы используете коробочную версию Битрикс24 - настройка АТС  должна производиться после настройки модуля для работы с облачной телефонией Телефония (voximplant).

В левом меню в разделе Телефония доступно подключение офисной SIP АТС

Нажимаем кнопку Подключить новую АТС

Далее необходимо заполнить поля формы для подключения.

  • Название подключения – произвольное название соединения. 
  • Адрес сервера –  IP-адрес вашей АТС. 
  • Логин и Пароль – данные для доступа к АТС. 
Нажимаем Сохранить

Получить консультацию Заказать настройку

Хотите получить пакет услуг по настройке и сопровождению Битрикс24 - приобретайте любой коммерческий тариф Битрикс24 или продлевайте любой архивный тариф на 1 год у нас -  ГК Софтсервис-КМВ (Софтсервис24) (золотой партнер Битрикс24) -  и получите бонус - пакет услуг по настройке и сопровождению - 2, 5 или 12 часов удаленной работы (настройка, обучение, консультация, сопровождение и т.д)  наших специалистов  в подарок. Количество часов зависит от тарифа:

  • Базовый - 2 часа работ в подарок
  • Стандартный - 5 часов работ в подарок
  • Профессиональный, Компания - 12 часов работ в подарок


  •  + 14 дополнительных дней к вашей годовой лицензии Битрикс24

Не нашли ответ на свой вопрос?  Напишите нашим специалистам.