Перестала работать телефония в бесплатном Битрикс24. Почему? 

С 1 января 2021 года на тарифе «Бесплатный» началось отключение телефонии Битрикс24. 

После отключения телефонии на тарифе «Бесплатный»:

• Нельзя пополнить баланс телефонии и арендовать номер.
• В ленте CRM, в чате и в детализации телефонии звонки будут помечаться как пропущенные.
• Сделанные ранее записи звонков никуда не удаляются, они все остаются на диске вашего Битрикс24.
• Арендованный номер остается за вами в течение 90 дней – вы можете продолжить пользоваться им после перехода на коммерческий тариф. После 90 дней неактивности, номер будет возвращен в общий пул номеров для аренды.