вопрос-ответ - Битрикс24
НЕ вижу запись звонков. ПОЧЕМУ?
Чтобы прослушать запись звонка прямо из карточки CRM, необходимо иметь право Чтение для этого элемента.
По умолчанию Битрикс24 сохраняет все записи звонков на общем диске в папке Телефония - записи звонков.
Чтобы прослушать запись звонка прямо из карточки CRM, необходимо иметь право Чтение для этого элемента.
Обратите внимание - у сотрудника должен быть доступ к папке записей на общем диске.
Хотите получить пакет услуг по настройке и сопровождению Битрикс24 - приобретайте любой коммерческий тариф Битрикс24 или продлевайте любой архивный тариф на 1 год у нас - ГК Софтсервис-КМВ (Софтсервис24) (золотой партнер Битрикс24) - и получите бонус - пакет услуг по настройке и сопровождению - 2, 5 или 12 часов удаленной работы (настройка, обучение, консультация, сопровождение и т.д) наших специалистов в подарок. Количество часов зависит от тарифа:
- Базовый - 2 часа работ в подарок
- Стандартный - 5 часов работ в подарок
- Профессиональный, Компания - 12 часов работ в подарок
- + 14 дополнительных дней к вашей годовой лицензии Битрикс24
— Бесплатные Сайты и CRM.